Jefe/a de Experiencia a Clientes

Descripción

Únete a nuestro equipo como Jefe/a de Experiencia a Clientes en una importante empresa productiva ubicada en Talcahuano.

¿Qué harás?

Serás el responsable de supervisar y optimizar nuestro software CRM para garantizar un servicio impecable.
Conectarás la experiencia del cliente con nuestra estrategia de marca, agregando valor a nuestros productos.
Liderarás procesos innovadores que mejoren la satisfacción y fidelización de nuestros clientes.
Monitorearás de cerca cualquier desviación en nuestro servicio al cliente, asegurando una respuesta rápida y efectiva.
Medirás continuamente la satisfacción del cliente, asegurando que nuestras acciones estén alineadas con sus necesidades.
Trabajarás en estrecha colaboración con todas las áreas de la organización para promover una cultura centrada en el cliente.
Serás el líder del comité de experiencia de cliente, impulsando iniciativas de mejora continua.

¿Qué buscamos en ti?
Ingeniero Comercial o Carrera Afín al Area
Un espíritu innovador y orientado a resultados.
Experiencia previa de entre 3 -5 años en roles similares, demostrando tu capacidad para liderar equipos y proyectos.
Conocimientos sólidos en gestión de exportaciones, ventas y herramientas como MS Office y SAP.
Un dominio avanzado del inglés.

¿Por qué unirte a nosotros?

En nuestra empresa, no solo ofrecemos un trabajo, ofrecemos un compromiso. Serás parte de un equipo dinámico y colaborativo, donde tu voz será escuchada y tus ideas valoradas. Además, tendrás la oportunidad de crecer profesionalmente en un ambiente que promueve la innovación y el desarrollo personal.

¿Interesado/a en formar parte de nuestro equipo?

Beneficios